mercredi 15 décembre 2010

Accepter que vivre, c'est se faire fourrer

Bell essaye encore de me fourrer avec une surfacturation de 15$ le mois passé et de 41$ ce mois-ci. Je suis au bout du calisse de rouleau. Qu'est-ce que je fais? J'écris une deuxième mise en demeure ou bedon si je les traine à la cour des petites créances? Est-ce que je peux faire ça, trainer une compagnie à la cour des petites créances? Si oui, je pense que je suis rendu là.

Y'a quelques semaines, c'était Couche-Tard qui essayait de me fourrer en me disant que la caisse de bière étiquettée à 14,99$ et affichée à 16,99$ à la caisse ne pouvait être remboursée pour la différence payée en trop. J'étais en beau maudit pis après au moins une ou deux heures investies sur cette histoire banale mais hautement malhonnête, j'ai fini par récolter mon 2,30$ payé en trop.

Plus tôt dans l'année, c'était Desjardins qui essayait de me passer un taux hypothécaire de 0,5% ou 1% plus élevé que la compétition. (Y'a encore du monde qui ont des remords en ne faisant pas affaire avec une compagnie d'ici? Vous êtes des calisse d'épais!).

Pis là, je m'achète un char et même si j'ai l'impression que j'ai obtenu un très bon prix, je suis convaincu que j'aurais pu aller chercher quelque chose d'encore mieux et que je me suis sûrement fait un peu fourrer. Ou encore, je me dis que j'ai pas remarqué quelque chose au contrat. Ou bien l'ostie de Directrice commerciale va essayer de me passer subtilement son antirouille à 500$ dans le contrat lorsque je vais aller chercher l'auto même si je lui ai dit que je la voulais pas.

Faudrait que je lâche prise et que je comprenne que vivre, c'est se faire fourrer. C'est quand même des acteurs économiques majeurs que j'ai nommés (Bell, Couche-Tard, Desjardins, concessionnaires automobiles) alors si on peut pas faire confiance à ces grandes compagnies de chez nous, à qui on peut faire confiance?

Et moi, je suis dans une période de l'année trop occupée (changement de job, changement d'auto, magasinage de Noël, activités de Noël, rôle de père avec tâches connexes) pour passer 8 heures au téléphone avec 8 talibans en ligne qui me répètent tous la même chose avec 30 minutes d'attente entre chacun. Mais j'ai quand même encore un peu d'énergie parce que je veux tuer quand on essaie de me fourrer. Ouin, je prends ça un peu trop personnel mais je suis fait comme ça.

Je suis quand même conscient d'être une exception. J'ai pas vraiment de temps à perdre avec ça, c'est juste que c'est un espèce de réflexe animal. Mais les gens dans ma situation doivent pour la plupart accepter ces crosses dont ils sont victimes si celles-ci sont mineures parce qu'effectivement, 5 ou 10$, est-ce que ça vaut vraiment 2 heures d'attente au téléphone?

Mais enfin, je pense à ces gens comme cette pauvre Morenita. Avec ses 3 enfants qui ont le syndrôme de Tourette, elle doit tu assez se faire fourrer de tous bords tous côtés?

9 commentaires:

Future Prof a dit…

Pour ton information, tu peux trainer une compagnie à la cour des petites créances. Le juge va te donner du temps et des pistes pour monter ton dossier et même t'aider. C'est justement fait pour nous défendre contre les compagnies armées d'avocats et de petites clauses...

Key Field a dit…

Personnellement, dans le cas de Bell, j'envisagerais de ne pas renouveler le contrat lorsque celui-ci aura touché à sa fin et de ne plus jamais faire affaire avec eux. Quand ça fait des années qu'on entend parler un peu partout que le service à la clientèle est presque impossible et que rien ne change, c'est qu'il y a de fortes chances qu'il y ait de sérieux problèmes organisationnels au sein de cette entreprise. J'avais déjà pensé m'abonner au câble de télé, mais quand j'ai vu le nom de Bell figurer sur le kiosque, j'ai décidé de me patenter des tiges de métal faisant office d'oreilles de lapin. Finalement, Bell me fait économiser beaucoup d'argent grâce à sa réputation!

Pour les petites créances, je ne crois pas que ça vaille la peine, si je ne m'abuse, les frais en partant sont d'au moins 70$. Donc, prépare-toi des modèles de mise en demeure, tu vas en avoir besoin d'ici la fin du contrat.

Mayieve a dit…

D'après moi, toi tu te penches par en avant quand tu reçois une facture de Bell. Criss, c'est quoi t'attends? Qu'ils te rentre un 2x4 en cadeau? Tu trouves pas que ça fait assez longtemps que tu te fais fourer par Bell par tous les orifices possibles? Sacre-moi le camp de là et signe avec quelqu'un d'autre. Bell est un des pires! Ils ne respectent même pas leurs propres contrats.

Simplement papa a dit…

Future prof: Ok, merci pour les infos, mais comme le précise Key Field, s'agit de voir si le coup (coût) en vaut la chandelle. Je pense que 70$, c'est quand même acceptable considérant tout le niaisage vécu avec Bell.

Mayieve: Moi, me pencher? Euh, sérieux là, je pense pas que beaucoup de gens ont passé autant de temps que moi au téléphone à s'ostiner avec des agents de Bell. Mais c'est vrai que ça fait un bon bout que je me fais écoeurer par Bell. Je vais essayer de lâcher un coup de fil à Vidéotron pour voir ce qu'ils ont à m'offrir.

La Folichonne a dit…

Ça te couterais combien canceller ton contrat avec eux?

Ici il ya quelques mois on a flusher Bell (meme si on a jamais eu de problèmes avec eux, quelle chance).

Laisse moi te dire que quand on les quitte, ils veulent nous ravoir en torieu, on s'est fait appeller 2-3 fois par des personnes qui semblent plus haut placées, qui parlent québécois haha et qui ont tout fait pour nous ravoir, genre, essayer d'égaler le prix de Videotron etc..., on a recu des lettres de pub chaque semaine pendant je sais pas combien de temps.

Ça vaudrait donc peut-être la peine de les quitter, et par chance qu'ils te rappellent/harcèlent par la suite comme ça tu pourras leur expliquer ton fourrage.

Isablabla a dit…

Je n'ai qu'un mot à dire:
http://www.acanac.ca/
En passant, Bell n'est plus supposé imposé de contrat... alors s'ils te disent qu'il y a des frais de résiliation, GUEULE...moi j'ai cancellé ya pas longtemps et ils ne m'ont RIEN chargé parce que j'ai tenu mon boutte! Ni EUX ni SYMPATICO....

Finalement ils m'ont rappelé en m'offrant le ciel...mais quand même...


Pis une image vaut mille mots :

http://i248.photobucket.com/albums/gg171/Isablabla/t-01______peut_toujours__tre_pire.jpg

lespiegle a dit…

J'ai tellement eu de marde avec Bell j'en ai passé des heures au téléphone avec eux! Quand finalement je me suis désabonné la cerise sur le gâteau a été qu'ils on coupé le service à mon beau-père au lieu de notre service c'était incroyable!

Je n'étais pas très chaude à l'idée d'aller avec videotron mais ils offrent tellement du bon service que t'a pas le choix d'être content! On a même appelé 9h le soir l'autre jour et on a eu le service.

Si ça peut te rassurer tu n'es pas le seul a faire des plaintes de toutes sorte quand tu sens que tu te fais fourrer!! À chaque année mon chum et moi on se fait une liste des compagnies avec qui ont fait affaire et on les appel pour essayer de faire baisser les prix et ça marche. Comme les assurance qui augmente à chaque année si on appel pas on se ferme pis on paye pour rien je suis pas d'accord!

Petite vie - Petite misère a dit…

C'était trop bon le bout des 8 talibans! C'est vrai que quand on parlemente avec Bell on peux parler avec des gens de partout dans le monde. Je m'y connais assez moi aussi avec le fameux service de facturation de Bell. Pas facile! Mais faut tenir son bout sinon on se fait fourrer!

Morenita a dit…

Hey toi, tu parles de moi? Pourquoi je me ferais plus fourrer que les autres? No way, à part le gouvernement qui m'a fourré dans le passé en refusant un crédit pour enfant handicapé et me demandant de rembourser 600$ (plus intérêt évidemment).

Si tu avais été une femme, je t'aurais suggéré de faire comme ça :

une femme qui va au garage pour un changement d'huile. Le garagiste lui arrive avec une facture de 650$

La femme lève son gilet et montre ses sein au garagiste.

Il lui répond "mais que faites vous madame?" Alors la dame lui répond "D'habitude j'me fais pogner les boule quand j'me fais fourrer!"

;) Voyou lâche pas! Un jour tu auras ta revenche!